KFZ-Werkstatt in Schönwalde: Ronny repariert‘s

Was tun, wenn der Motor stottert, die Bremsen nicht mehr richtig greifen, der Auspuff am Boden schleift oder der nächste TÜV ansteht? Richtig, dann hilft nur noch der Weg in eine KFZ-Fachwerkstatt. In Schönwalde feiert Ronny Hermann (50) in diesem Mai das 5-jährige Bestehen seiner freien Werkstatt – direkt am Waldesrand und mit ausreichend Parkplätzen vor der Tür. (ANZEIGE)

Ronny Hermann: „Ich bin Kfz-Meister, habe 20 Jahre im Haus VW gelernt und bin zertifizierter Serviceberater. Ich habe immer viele Fortbildungen absolviert und kenne mich mit Autos aller Hersteller sehr gut aus. Von VW habe ich den Service-Gedanken mitgebracht: Meine Kunden kommen bei mir immer an erster Stelle. Das sind viele Autobesitzer gar nicht mehr gewöhnt.“

Die Kfz-Werkstatt in Schönwalde ist typenoffen und sehr gut ausgestattet, etwa mit einer Hebebühne. Ronny Hermann, der in Finkenkrug aufgewachsen ist und seit 2006 auch selbst in Schönwalde wohnt: „Wir können bei uns das gleiche Programm fahren wie ein großes Autohaus. Wir führen Inspektionen nach Herstellervorgabe aus, kümmern uns um anstehende Lackierarbeiten, vermessen nach einem Unfall Schäden an der Achse und kümmern uns um die Diagnostik in der Autoelektronik.“

Wer sein Auto zur Reparatur abgeben muss, hat natürlich nicht immer gleich einen Zweitwagen zur Hand. Gern stellt Ronny Hermann aus diesem Grund einen firmeneigenen Mietwagen – und das sogar kostenlos. Hier ist die Kapazität natürlich begrenzt: Möchten zu viele Kunden einen Ersatzwagen fahren, dann kann auch Ronny nichts mehr tun. Obwohl: „Wir stellen auch gern ein Ersatzfahrrad. Das nehmen viele Kunden aus Schönwalde sogar an, weil sie es nicht weit haben bis nach Hause.“

Was sind eigentlich so die typischen Fälle, mit denen es der Kfz-Meister zu tun bekommt? Ronny Hermann: „Manchmal sind es ganz banale Sachen, die den Autobesitzer aber sehr nerven, und die nicht immer leicht zu beheben sind. Da leuchtet etwa die Motorcheckleuchte auf – und wir müssen herausfinden, warum dies so ist. Oder die Zentralverriegelung beginnt zu spinnen und funktioniert einfach nicht. Hinzu kommen die typischen Verschleißerscheinungen, sodass wir Bremsbeläge erneuern, Reifen ersetzen oder Zündkerzen austauschen müssen. Immer mehr Kunden lassen sich nachträglich eine Anhängerkupplung an ihren Wagen bauen. Natürlich bekommen wir es auch viel mit Unfallwagen zu tun, die nach einem Crash wieder aufzubauen sind.“

Ein echter Trend ist, dass nicht mehr so sehr die Mechanik, sondern viel häufiger die Elektronik der Spielverderber ist, der dem Autofahrer den Spaß an seinem fahrbaren Untersatz verleidet. Hermann: „Wir haben eine spezielle Diagnostik-Software, die sehr teuer ist, und die deswegen auch nicht jede Werkstatt nutzen kann. Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Mit dieser Software können wir die Elektronik eines Wagens perfekt auslesen und auch auswerten: Fehler sind so schnell gefunden.“

Viele Besitzer eines Neuwagens trauen sich übrigens nicht, zu einer typenoffenen „freien“ Werkstatt zu gehen. Sie haben Angst, dass dann die Gewährleistung erlischt. Ronny Hermann: „Die Gewährleistung innerhalb der ersten beiden Jahre nach dem Kauf eines Neuwagens geht auch dann nicht verloren, wenn das Auto zu uns gebracht wird – und nicht zu einer Vertragswerkstatt. Das muss man einmal ganz klar sagen.“ (Text/Foto: CS)

Info: Kfz-Fachwerkstatt Ronny Hermann, Fliegersiedlung 36, 14621 Schönwalde/Glien OT Dorf, Tel.: 03322 – 420280 o. 0152 – 028 48855