Falkensee: Mit Tobias Marquart über Geld sprechen…
Wir leben im Zeitalter der kaum noch vorhandenen Zinsen. Sparbücher, Tagesgeldkonten – das war einmal. Wie sehen das eigentlich die Banken? Ganz zentral in Falkensee ist an der Kreuzung zwischen Bahnhofstraße und Poststraße das FinanzCenter Falkensee der Berliner Volksbank zu finden. (ANZEIGE)
Leiter des Standortes ist Tobias Marquart (37), der seit fünf Jahren mit seiner Frau und seinem Sohn in Falkensee lebt und in Rathenow aufgewachsen ist. Er sagt: „Man muss ganz klar sagen: Wer sein Geld auf dem Sparbuch oder auf einem Tagesgeldkonto lässt, der vernichtet es auf lange Sicht, da die Inflation höher ist als der Zinsgewinn. Hat man früher noch bei seinen Geldanlagen mit Zinseszins gerechnet, so hat dieser Begriff seine Bedeutung verloren, weil es ganz einfach keinen Zins mehr gibt. Die Sparer müssen umdenken und neue Wege finden, um ihr Geld arbeiten zu lassen. Unter Berücksichtigung der individuellen Kundensituation raten wir u.a. zu Investmentfonds.“
Am Falkenseer Standort der Berliner Volksbank arbeiten zur Zeit 16 Kollegen, von denen 90 Prozent direkt aus Falkensee und dem Umland kommen. Tobias Marquart: „Sie kennen den lokalen Kiez und sind zugleich das Gesicht der Volksbank vor Ort. Bei aller Sympathie für die zunehmende Digitalisierung gibt es doch immer noch viele Themen, die man besser persönlich mit dem Bankberater besprechen sollte. Dazu gehören Themen wie die Altersvorsorge, die Baufinanzierung und die Vermögensanlage. Neben unseren Kundenberatern stehen uns direkt am Standort Falkensee auch ausgewiesene Spezialisten wie etwa Gewerbe-Kundenberater oder zertifizierte Vorsorgeberater zur Verfügung, die wir jederzeit zu einem Gespräch hinzubitten können. Da setzen wir ganz auf kurze Wege und versuchen, das größtmögliche Maß an Kompetenz am Ort zu bündeln.“
Die Digitalisierung ist natürlich auch für die Berliner Volksbank ein Thema. Wobei es nicht darum geht, den Falkenseer Standort zu schließen: „Wir haben etwa 10.000 Kunden am Standort. Sehr viele von ihnen schätzen die Möglichkeit, ihre täglichen Überweisungen online am Computer oder am Smartphone durchzuführen, ohne dafür das Haus verlassen zu müssen. Über 80 Prozent unserer Service-Angebote lassen sich inzwischen online oder sogar per App abrufen.“
Die Digitalisierung sorgt auch in der Berliner Volksbank dafür, dass man sich Gedanken über die Zukunft macht. Tobias Marquart: „Noch gibt es die Omi, die es gewohnt ist, ihre Überweisung bei uns auf Papier auszufüllen und abzugeben. Aber wenn ein Großteil der Kunden das nicht mehr nachfragt, kann es sein, dass solche Dienstleistungen auf lange Sicht nicht mehr angeboten werden. Der Umbruch ist da, die Schnelligkeit in allen Bereichen nimmt zu. Ich könnte mir vorstellen, dass auch die persönliche Beratung per Videoschaltung ein Thema wird. Neben dem Online-Banking und der VR-BankingApp sind wir seit Jahren für unsere Kunden auch außerhalb der Öffnungszeiten über den telefonischen Kundenservice erreichbar.“
Was Tobias Marquart noch besonders wichtig ist: „Bei der Berliner Volksbank handelt es sich um eine der größten regionalen Genossenschaftsbanken mit über 171.000 Mitgliedern. Bei uns gibt es keine Aktionäre, sondern Anteilseigner. Unabhängig von der Höhe der Anteile hat jeder Eigner eine gleichberechtigte Stimme. Einmal im Jahr findet eine Vertreterversammlung statt, das ist gelebte Mitbestimmung. 2021 werden wir 75 Jahre alt. Unsere genossenschaftliche DNA sorgt dafür, dass wir immer den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Wir unterstützen die Menschen vor Ort und spenden auch jedes Jahr – zuletzt für die Schülerfirmen an der Kant-Schule, weil wir der Meinung sind, dass die finanzielle Bildung an den Schulen förderungswert ist und man jedes Engagement in diese Richtung unterstützen muss. Wenn die Schüler in die Welt entlassen werden, wissen sie sonst zu wenig über Finanzmathematik – und treffen mitunter falsche Entscheidungen.“ (Foto / Text: CS)
Info: Berliner Volksbank eG, FinanzCenter Falkensee, Bahnhofstraße 83, 14612 Falkensee, Tel.: 030 – 30633300, www.berliner-volksbank.de
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